Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Letrova, Bursa merkezli butik bir İngilizce dil okulu olarak, edebiyat odaklı sürükleyici öğrenme yöntemiyle İngilizce eğitimi sunmaktadır. Letrova, öğrencilerine roman okuma çemberleri, konuşma salonları, akademik yazım laboratuvarları ve kurumsal hikaye anlatıcılığı eğitimi olmak üzere dört ana program kapsamında eğitim vermektedir. Bu gizlilik politikası, letrova.art web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, 7 Nisan 2016 tarihinde yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır. Letrova, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermektedir. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı detaylı olarak açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Letrova olarak, letrova.art web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

Kimlik Bilgileri

İletişim formu, kurs kayıt formu ve bülten aboneliği aracılığıyla adınızı toplamaktayız. Bu bilgi, size kişiselleştirilmiş hizmet sunmak, kurs kaydınızı oluşturmak ve iletişimlerimizde size doğru şekilde hitap edebilmek amacıyla kullanılmaktadır.

İletişim Bilgileri

E-posta adresiniz, iletişim formumuz ve bülten kayıt formumuz aracılığıyla toplanmaktadır. Bu bilgi, taleplerinize yanıt vermek, kurs programlarımız hakkında bilgilendirme yapmak ve haftalık okuma önerileri bültenimizi göndermek amacıyla kullanılmaktadır.

Eğitim ve İlgi Alanı Bilgileri

İletişim formumuzda yer alan ilgi alanı seçimi (Okuma Çemberleri, Konuşma Salonları, Akademik Yazım, Kurumsal İngilizce) ve mesaj alanı aracılığıyla, İngilizce eğitim ihtiyaçlarınıza ilişkin bilgiler toplanmaktadır. Bu veriler, size uygun kurs programını önerebilmek ve seviye belirleme görüşmenizi planlamak amacıyla kullanılmaktadır. Ayrıca mevcut İngilizce seviyeniz, okuma tercihleri ve akademik hedefleriniz gibi eğitim sürecinize ilişkin detaylar da kayıt sırasında değerlendirilmektedir.

Teknik Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret tarih ve saatleri otomatik olarak sunucu günlüklerinde kaydedilmektedir. Bu veriler, web sitemizin güvenliğini sağlamak, teknik sorunları tespit etmek ve site performansını iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Çerez Bilgileri

Web sitemizde oturum çerezleri ve tercih çerezleri kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Letrova olarak topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Edebiyat odaklı İngilizce kurs programlarımıza kayıt süreçlerinin yürütülmesi, seviye belirleme görüşmelerinin planlanması ve kişisel okuma listelerinin oluşturulması
• İletişim formumuz aracılığıyla gelen talep ve sorulara zamanında ve doğru şekilde yanıt verilmesi
• Okuma Çemberleri, Konuşma Salonları, Akademik Yazım Laboratuvarı ve Kurumsal İngilizce programlarımızın etkin biçimde sunulması ve iyileştirilmesi
• Haftalık okuma önerileri bültenimizin hazırlanması ve gönderilmesi
• Öğrenci ilerleme takibinin yapılması, bireysel yazılı geri bildirimlerin hazırlanması ve kurs içeriklerinin kişiselleştirilmesi
• IELTS ve TOEFL sınavlarına hazırlık süreçlerinde öğrencilere özel destek ve kaynak sağlanması
• Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve teknik altyapının korunması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve resmi kurum taleplerine uygun biçimde cevap verilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama çalışmalarının yürütülmesi, kurs programlarımızın kalitesinin artırılması
• Cambridge English ortaklığı ve ISO 9001 kalite belgesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesi kapsamında belirlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• KVKK Madde 5/2(a) - Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi mevzuatı, tüketici hakları mevzuatı ve eğitim mevzuatı kapsamında tutulması gereken kayıtlar için kişisel verileriniz bu hukuki sebebe dayanılarak işlenmektedir.
• KVKK Madde 5/2(c) - Sözleşmenin kurulması veya ifası: Kurs kayıt işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, seviye belirleme görüşmesinin planlanması ve eğitim hizmetinin sunulması amacıyla kişisel verileriniz bu kapsamda işlenmektedir. Letrova ile aranızdaki eğitim hizmeti sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli olan veriler bu hukuki sebep altında değerlendirilmektedir.
• KVKK Madde 5/2(ç) - Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: Yasal düzenlemelere uyum sağlamak, resmi kurum ve kuruluşların bilgi taleplerini karşılamak ve yasal raporlama yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
• KVKK Madde 5/2(f) - Meşru menfaat: Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, öğrenci memnuniyet analizlerinin yapılması ve kurs müfredatının geliştirilmesi gibi meşru menfaatlerimiz kapsamında, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
• KVKK Madde 5/1 - Açık rıza: Haftalık okuma önerileri bülteni gönderimi ve pazarlama amaçlı iletişimler için açık rızanız alınmaktadır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Letrova olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabilmekteyiz:

• Hosting hizmet sağlayıcısı: Web sitemizin barındırıldığı sunucu hizmeti sağlayıcısı, verilerinizin güvenli bir şekilde saklanması amacıyla kişisel verilerinize erişebilmektedir. Hosting sağlayıcımız, veri güvenliği konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
• E-posta hizmet sağlayıcısı: İletişim formumuz üzerinden gelen taleplerinize yanıt verebilmek ve bülten gönderimlerimizi gerçekleştirebilmek amacıyla e-posta hizmet sağlayıcımız ile gerekli veriler paylaşılmaktadır.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya ilgili mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal bir dayanağa istinaden talep etmesi halinde kişisel verileriniz ilgili mercilerle paylaşılabilmektedir.

KVKK Madde 8 ve Madde 9 hükümleri çerçevesinde, kişisel verileriniz yurt içinde veya yurt dışında bulunan üçüncü kişilere aktarılabilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın bulunmadığı ülkelerde yazılı olarak taahhüt edilen veri koruma koşullarına uygun olarak aktarım gerçekleştirilmektedir. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü taraflara satılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Letrova, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır:

Saklama Süreleri

• İletişim formu verileri: Son iletişim tarihinden itibaren 2 yıl
• Kurs kayıt verileri: Eğitim ilişkisinin sona ermesinden itibaren 3 yıl
• Bülten abonelik verileri: Abonelik iptal edilene kadar
• Çerez verileri: 1 yıl
• Sunucu günlükleri: 6 ay

Teknik Tedbirler

• SSL/TLS şifreleme ile web sitesi üzerindeki tüm veri iletiminin güvenli hale getirilmesi
• Güvenlik duvarı (firewall) ile yetkisiz erişimlerin engellenmesi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaların uygulanması
• Veri yedekleme sistemlerinin aktif tutulması

İdari Tedbirler

• Kişisel verilere erişimin yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılması
• Çalışanlara kişisel verilerin korunması konusunda düzenli eğitim verilmesi
• Gizlilik taahhütnamelerinin imzalatılması
• Veri işleme envanterinin tutulması

Saklama süresi dolan kişisel veriler, KVKK Madde 7 hükümlerine uygun olarak güvenli bir şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK Madde 7 çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için merhaba@letrova.art adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.

8. Çerezler

Letrova web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler ve bunların yönetimi hakkında detaylı bilgi almak için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi, sitemize ilk girişinizde görüntülenen çerez bildirimi aracılığıyla yönetebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Letrova, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutmaktadır. Politikada yapılacak önemli değişiklikler, web sitemiz üzerinden kullanıcılarımıza duyurulacaktır. Güncellenmiş politika, letrova.art adresinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Bu sayfayı düzenli olarak ziyaret ederek güncellemelerden haberdar olmanızı öneririz.

Son güncelleme tarihi: 06.03.2026

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, önerileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak istemeniz halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: Letrova
• Web Sitesi: letrova.art
• E-posta: merhaba@letrova.art

Kişisel verilerinizin korunması ve gizliliğiniz bizim için öncelikli konulardandır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.